Skip to content

Fandreyzinq vədi

Birlik və komanda işini simvolizə edən bir dairədə yığılmış bir qrup əl.

Biz yüksək standartlara əməl edəcəyik

  • Biz Fandreyzinq Təcrübə Kodeksinə riayət edəcəyik.
  • Biz vəsait toplamaq, onların Fandreyzinq Təcrübəsi Kodeksinə və bu Vədə əməl etmələrini təmin etmək üçün fandreyzerlərə, könüllülərə və bizimlə işləyən üçüncü tərəflərə nəzarət edəcəyik.
  • Xeyriyyəçilik və fandreyzinq üçün tətbiq olunan qanuna əməl edəcəyik.
  • Yaxşı təcrübəyə sadiq olduğumuzu göstərmək üçün Fandreyzinq Tənzimləyicisi nişanını fandreyzinq materialımızda göstərəcəyik.

 

Biz aydın, dürüst və açıq olacağıq

  • Biz həqiqəti deyəcəyik və şişirtməyəcəyik.
  • Aldığımız ianələrlə dediyimizi edəcəyik.
  • Kim olduğumuzu və nə etdiyimizi aydınlaşdıracağıq.
  • Hədiyyəni necə edə biləcəyinizi və müntəzəm ianəni necə dəyişdirə biləcəyinizi aydın şəkildə izah edəcəyik.
  • Üçüncü tərəfdən bizim adımıza vəsait toplamasını xahiş etdiyimiz halda, bu əlaqəni və maliyyə tənzimləməsini şəffaf edəcəyik.
  • Biz fandreyzinq xərclərimizi izah edə və etiraz edilərsə, onların işimizin ən yaxşı maraqlarına necə uyğun olduğunu göstərə biləcəyik.
  • Biz şikayət prosesimizin aydın və asanlıqla əldə oluna biləcəyini təmin edəcəyik.
  • Şikayətlərlə bağlı qərarlarımız üçün aydın və sübuta əsaslanan səbəbləri təqdim edəcəyik.

 

hörmətli olacağıq

  • Hüquqlarınıza və məxfiliyinizə hörmət edəcəyik.
  • Hədiyyə etmək üçün sizə hədsiz təzyiq göstərməyəcəyik. Əgər vermək istəmirsinizsə və ya verməyi dayandırmaq istəsəniz, qərarınıza hörmətlə yanaşacağıq.
  • Həssas vəziyyətdə olan insanlarla işləmək üçün prosedurumuz olacaq və bu, sorğu əsasında təqdim olunacaq.
  • Qanunun tələb etdiyi hallarda, pul yığmaq üçün sizinlə əlaqə saxlamazdan əvvəl razılığınızı alacağıq.
  • Əgər bizə müəyyən bir şəkildə sizinlə əlaqə saxlamağımızı istəmədiyinizi söyləsəniz, biz bunu etməyəcəyik. Biz Telefon, Poçt və Fandreyzinq Üstünlük Xidmətləri ilə işləyəcəyik ki, xüsusi rabitə növlərini qəbul etməyənlər buna ehtiyac qalmasın.

 

Biz ədalətli və ağlabatan olacağıq

  • Biz donorlara və ictimaiyyətə ədalətli davranacağıq, həssaslıq nümayiş etdirəcəyik və ehtiyaclarınızdan asılı olaraq yanaşmamızı uyğunlaşdıracağıq.
  • Biz qəsdən narahatlıq və ya narahatlığa səbəb olan hər hansı təsvir və ya sözlərdən istifadə etməməyə diqqət yetirəcəyik.
  • İctimaiyyəti narahat etməməyə və ya narahat etməməyə diqqət edəcəyik.

 

Biz məsuliyyətli və məsuliyyətli olacağıq

  • Biz resurslarımızı məsuliyyətlə idarə edəcəyik və pul yığmamızın donorlarımıza, dəstəkçilərimizə və daha geniş ictimaiyyətə təsirini nəzərə alacağıq.
  • Əgər fandreyzinq zamanı gördüyümüz hər hansı bir işdən narazısınızsa, şikayət etmək üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Rəyi dinləyəcəyik və aldığımız təriflərə və tənqidlərə lazımi cavab verəcəyik.
  • Bizdə şikayət proseduru olacaq, onun bir nüsxəsi veb-saytımızda və ya sorğu ilə əldə edilə bilər.
  • Cavabımızın qeyri-qənaətbəxş olduğunu hiss etdiyiniz halda, şikayət prosedurumuz sizə Fandreyzinq Tənzimləyicisi ilə necə əlaqə saxlamağınız barədə məlumat verəcəkdir.
  • Biz hər il aldığımız şikayətlərin sayını izləyəcək və qeyd edəcəyik və sorğu əsasında bu məlumatları Fundreyzinq Tənzimləyicisi ilə paylaşacağıq.